약관 및 정책

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다음의 경우 환불이 가능합니다: - 서비스 결제 후 7일 이내 미사용 시 (전액 환불) - 서비스 장애로 50% 이상 사용불가 시 (이용 기간 연장 또는 일할 계산 환불) - 약관 변경으로 인한 서비스 중단 시 (잔여 기간 환불) - 기타 회사의 귀책사유로 인한 서비스 제공 불가 시

다음의 경우 환불이 불가능합니다: - 서비스 이용 기간이 7일을 초과한 경우 - 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용 중단 - 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제된 경우 (7일 이내 제외) - 할인 혜택을 받아 결제한 경우 (할인 금액 제외 환불 가능)

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환불 금액은 일할 계산 방식으로 산정됩니다: - 전액 환불: 결제 후 7일 이내 미사용 시 - 부분 환불: 이용 기간에 따른 잔여 금액을 일할 계산하여 환불 - 일할 계산 공식: 환불 금액 = 결제 금액 × (잔여 이용일수 / 전체 이용일수) - 예시: 월 30,000원 결제 시, 15일 사용 후 환불 요청 시 → 환불 금액 = 30,000원 × (15일 / 30일) = 15,000원 - 환불 수수료: 없음 (단, 결제 수단에 따라 수수료가 발생할 수 있음)

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환불 관련 분쟁이 발생할 경우 다음 절차를 따릅니다: 1. 고객센터를 통한 상담 및 조정 2. 전자상거래분쟁조정위원회 조정 신청 3. 소비자분쟁조정위원회 조정 신청 회사는 고객과의 원만한 분쟁 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

본 환불 정책은 관련 법령 및 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사전 공지 후 적용됩니다. 변경된 정책은 웹사이트에 게시되며, 중요한 변경사항의 경우 이메일로 안내드립니다.